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Avianca ofrece servicios de transporte aéreo de pasajeros y de carga en más de 100 destinos directos en 28 Países de todo el continente americano y europeo, Gracias a su moderna flota de 155 aeronaves de corto, medio y largo recorrido. Encuentra tu oportunidad de reservar en Avianca con servicios adicionales como: Mascotas a bordo, Comida especiales, Menores sin acompañar, Viajeros con bebés, condición de discapacidad, Asiento adicional, oxígeno, equipaje especial, entre otros. 

Aerolínea Avianca ofrece para sus clientes diferentes formas de pago con confianza, el tiquete de avión se puede pagar con Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, America Express. El proceso de compra es supervisado por pagos online, líder en pagos y recaudos por internet. Para mayor información contactar desde la línea gratuita Servicio de Atención al Cliente 01-8000-94-94-90 disponible 24 horas todos los días de la semana. Reserva Tranquilo en Avianca.

PREGUNTAS FRECUENTES

1. Formas de pago que están disponibles en Avianca

a) Tarjeta de Crédito: Tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o Discover

b) Tarjeta Débito: Tarjeta Débito Maestro y Visa Electron 

2. ¿Puedes pagar con Tarjetas de Crédito Internacionales?

Si, Avianca te permite utilizar tarjetas de crédito internacionales. Ten en cuenta que la validación de tu pago puede tardar un poco más. La posibilidad de pagar los artículos a cuotas está disponible solamente para pagos con tarjeta de crédito. Recuerda que puedes elegir el número de cuotas según la cantidad que quieras pagar mensualmente, no olvides que estos pagos generan intereses causados por tu entidad bancaria.

3. ¿Puedes realizar tu pago con dos tarjetas de crédito diferentes?

Sí, una vez esté confirmada su reserva usted podrá comunicarse con la aerolínea Avianca a la línea 01 8000 184253 y los asesores les brindará la guía de los montos que debe cargar a cada tarjeta de crédito o débito. 

4.¿Puedes realizar el pago en línea de dos reservas o más reservas con la mima tarjeta de crédito o débito?

Sí, Debe comunicarse a la línea de atención gratuita, indicarle al asesor de servicio al cliente los números de las reservas y le guiara sobre cómo realizar la manera adecuada de pago y cargar sus comprar a una sola tarjeta ya sea débito o crédito. 

5.Si ya realizó la reserva. ¿Puedes continuar con el proceso de pago de su tiquete?

Sí lo puedes hacer teniendo en cuenta que la reserva debe ser el mismo día, de esta manera podrías continuar con tu reserva del tiquete y procesar el pago ingresado con el número de la reserva. Vas al carro de compras y finalizas el proceso de tu pago. 

6.¿Cuánto tiempo antes debe estar en el aeropuerto antes de abordar el vuelo?

Dos horas antes para vuelos nacionales y tres horas antes del vuelo internacional. 

7.¿Cuánto es el máximo peso permitido en mi equipaje?

Lo máximo permitido por maleta son 10 Kilos, Cada viajero puede llevar 2 maletas. Hay un valor adicional si se pasa del peso permitido de su  maleta y esto varía dependiendo del peso. 

8.¿Alguien puede pagar el tiquete en otro país para una persona que está Colombia?

Sí, Siempre y cuando la tarjeta sea expedida por un banco de Colombia 

9.¿Cómo se da cuenta si tiene o no reserva?

Al correo electrónico llega la confirmación de la reserva que contiene el itinerario y el precio, adicionalmente un asesor se comunica con usted para indicarle el número de la reserva. También puedes ingresar a consultar la reserva en la página de Avianca. 

10.¿Qué pasa si pierdes el vuelo, Avianca te reembolsa Dinero?  

Avianca puede cobrarte penalidad, dependiendo de las restricciones de la tarifa y la clase disponible en ese momento. 

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