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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Debo registrarme en Hotelopia?

Si deseas realizar una búsqueda no es necesario registrarte, aunque si bien quieres puedes hacerlo para recibir información de productos y servicios.

¿Puedo realizar pagos online o en el hotel?

Hotelopia deja eso a tu elección, puedes pagar de la forma que tú desees, realizar la reserva y pagar vía online o bien con un número de confirmación directamente en el hotel

¿Dónde buscar el recibo de confirmación de mi reserva?

Una vez terminada la reserva, se le enviará un número de confirmación al correo electrónico con el cual se registró y realizó todo el proceso.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Sí, claro que sí puede realizar el cambio que desee, para ello debe llamar al servicio de atención que aparece en la página web y mostrar su inquietud.

¿Mi reserva incluye traslados?

No, recuerde que al realizar la reserva solo está pagando por ese servicio, todo lo que requiera será adicional.

¿Puedo solicitar reembolso?

Sí puede hacerlo siempre y cuando cumpla con las políticas.


 

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